1- الوثائق المطلوبة لتقديم الطلب
• احضار فاتورة مياه.
2- الإجراءات
• يتقدم المشترك بتقديم طلب اعتراض على الدورة المطلوبة.
• يتم تعبئة نموذج الاعتراض المحوسب لدى الموظف المختص في الشركة.
• يسدد المشترك كافة الأرصدة المستحقة عليه والتي تسبق الدورة المعترض عليها. بالاضافة الى مبلغ يعادل 25 % من قيمة الفاتورة المعترض عليها.
• تسديد رسوم الاعتراض مبلغ (6) دنانير تضاف لحساب المشترك في حال حصوله على أي تخفيض على الفاتورة المعترض عليها.
• يقوم الموظف الفني المختص بالكشف الحسي على الموقع لتاكد من صلاحية الشبكة الخارجية والداخلية وفحص العداد في المشغل الفني التابع للشركة. وتقديم تقرير فني بذلك إلى لجنة الاعتراضات المختصة لإتخاذ القرار المناسب.
3- زمن إنجاز الخدمة
خمسة أيام عمل في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.